Kebijakan Privasi EMQ

Versi ini Efekftif Dari Tanggal 13 Agutus 2021

Pengenalan

Kebijakan Privasi EMQ ini ("Kebijakan") ini berlaku untuk fungsi, produk dan/atau layanan yang disediakan untuk pengguna ("Anda") oleh EMQ Inc. ("Kami" atau "EMQ ") melalui platform layanan kami (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, situs web https://www.emqx.com/id, akun publik WeChat, program mini, aplikasi, platform layanan cloud, secara bersama-sama, "Platform Layanan EMQ". Kami ingin mengingatkan Anda bahwa sebelum menggunakan fungsi, produk dan/atau layanan Platform Layanan EMQ ("Layanan"), Anda disarankan untuk membaca dan memahami sepenuhnya arti dan isi Kebijakan ini. Dengan mengklik untuk mengonfirmasi atau memilih untuk menggunakan Layanan atau memilih untuk menerima Kebijakan ini, Anda telah sepenuhnya membaca, memahami secara akurat, dan menerima serta menyetujui semua ketentuan Kebijakan EMQ di dalamnya. Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar atau saran mengenai isi Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di nomor layanan pelanggan EMQ 400-696-5502, atau melalui "Hubungi Kami" di situs resmi EMQ di https://www.emqx.com/id/contact.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengungkapkan informasi pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat mengelola informasi pribadi Anda.

Anda juga dapat mengunduh salinan Kebijakan ini di situs resmi EMQ di https://www.emqx.com/id/privacy-policy.

Kebijakan ini relevan dengan penggunaan Anda atas berbagai fungsi bisnis yang termasuk dalam Layanan dan kami akan berusaha untuk menggunakan kata-kata yang jelas dan ringkas agar Anda dapat memahaminya dengan mudah, dan akan mengingatkan Anda dengan jelas untuk memperhatikan dan memahami, ketentuan yang relevan dari Perjanjian ini yang memiliki kepentingan material dengan Anda. Kami menyarankan bahwa sebelum Anda menggunakan Layanan yang disediakan oleh kami, Anda harus membaca Kebijakan ini dengan saksama dan mengonfirmasi bahwa Anda telah sepenuhnya memahami Kebijakan ini (khususnya ketentuan yang dicetak tebal, miring, dan digarisbawahi yang dimaksudkan untuk menarik perhatian Anda), dan membuat pilihan yang Anda anggap pantas.

Daftar Isi

  1. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
  2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi Serupa
  3. Bagaimana Kami Menyimpan dan Mengamankan Informasi Pribadi Anda
  4. Bagaimana Kami Memakai Informasi Pribadi Anda
  5. Bagaimana Kami Menyingkap Informasi Pribadi Anda
  6. Bagaimana Anda Mengelola Informasi Pribadi Anda
  7. Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Kepentingan Anak Di Bawah Umur
  8. Bagaimana Kebijakan ini Diperbarui
  9. Hubungi Kami
  10. Lingkup Aplikasi

I. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda

Sesuai dengan prinsip legitimasi, keadilan dan kebutuhan, kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan tujuan, cara, dan ruang lingkup sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini. Jika kami bermaksud untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam Kebijakan ini atau menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan tertentu untuk tujuan lain, kami akan memberitahu Anda dengan jelas dan meminta persetujuan Anda sebelum menggunakan informasi tersebut.

Harap diketahui bahwa, jika Anda memberikan informasi tentang orang lain (tetapi bukan informasi Anda sendiri), harap pastikan bahwa Anda telah memperoleh otorisasi atau persetujuan dari pihak terkait.

  1. Situasi di mana informasi pribadi dikumpulkan

    Jika Anda perlu menerima atau memiliki akses ke dukungan teknis, bantuan, layanan interaktif, diskusi komunitas, dll., ketika Anda mendaftarkan akun dengan platform layanan EMQ atau menggunakan layanan kami, Anda dapat secara aktif memberikan informasi pribadi Anda kepada kami. Untuk melayani Anda, kami dapat, sesuai dengan Kebijakan ini, mengumpulkan informasi pribadi yang secara aktif Anda berikan dan informasi pribadi lainnya yang kami kumpulkan secara aktif. Perincian sebagai berikut:

    1. Saat Anda mendaftar, membuat, masuk ke akun EMQ atau mematuhi persyaratan hukum dan peraturan untuk sistem nama asli, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan nomor telepon Anda.
    2. Saat Anda menggunakan Platform Layanan EMQ untuk mencari saran produk dan/atau dukungan layanan dan untuk mengisi formulir online kami atau berkomunikasi dengan tim bantuan kami, kami dapat mengumpulkan nama, perusahaan, alamat email, dan nomor telepon Anda untuk menyelesaikan atau menanggapi permintaan Anda dan juga untuk menghubungi Anda dengan lebih baik.
    3. Saat Anda menggunakan layanan diskusi komunitas yang disediakan oleh Platform Layanan EMQ (seperti memberikan komentar, berpartisipasi dalam diskusi), kami dapat mengumpulkan alamat email Anda, nomor akun WeChat, nomor ponsel, dan komentar Anda.
    4. Selama Anda menggunakan layanan kami, untuk menerima dan mencatat penggunaan layanan kami oleh Anda dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kesesuaian, dan keamanan Anda sehubungan dengan penggunaan layanan kami, kami dapat mengumpulkan nomor model perangkat Anda, pengenal perangkat, alamat MAC, alamat IP, informasi koneksi nirkabel, jenis dan versi sistem operasi, jenis dan versi browser, informasi jaringan seluler, lokasi perangkat dan informasi wilayah, serta akses Anda, mengklik, mengunduh, mengirim/menerima pesan, dan informasi log lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Platform Layanan EMQ.
    5. Untuk meningkatkan pengalaman layanan dan meningkatkan kualitas layanan kami, atau untuk merekomendasikan Anda layanan pribadi yang lebih baik dan akurat, kami akan mengumpulkan catatan mengenai penggunaan Anda atas layanan kami, informasi yang Anda berikan saat Anda menghubungi tim layanan pelanggan dan informasi yang Anda kirimkan kepada kami saat Anda berpartisipasi dalam kuesioner. Jika Anda tidak setuju dengan pengumpulan informasi tersebut, penggunaan Anda atas fungsi lain yang disediakan oleh kami tidak akan terpengaruh.

    Jika Layanan yang kami berikan kepada Anda memerlukan akses tidak langsung ke informasi pribadi Anda dari pihak ketiga, kami akan meminta pihak ketiga untuk menjelaskan sumber informasi pribadi Anda dan mengonfirmasi legalitas informasi pribadi tersebut, dan mengonfirmasi bahwa ruang lingkup resmi untuk pemrosesan informasi pribadi telah diperoleh oleh penyedia informasi (termasuk tujuan penggunaan informasi pribadi tersebut), dan mengonfirmasi apakah Anda telah mengizinkan atau menyetujui pemindahan, pembagian, atau pengungkapan informasi pribadi kepada publik. Jika pemrosesan informasi pribadi yang kami perlukan untuk menjalankan bisnis kami berada di luar ruang lingkup resmi yang disepakati ketika Anda memberikan informasi pribadi untuk pihak ketiga, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda sebelum memproses informasi pribadi tersebut, kecuali ditentukan lain oleh undang-undang dan peraturan.

  2. Situasi di mana informasi pribadi dikumpulkan dan digunakan tanpa persetujuan Anda

    Sesuai dengan undang-undang, peraturan, dan standar nasional yang relevan, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tanpa persetujuan Anda dalam kondisi berikut:

    1. Apabila hal tersebut berkaitan dengan pelaksanaan kewajiban kita sebagaimana diatur oleh peraturan perundang-undangan.
    2. Ketika terkait langsung dengan keamanan nasional atau pertahanan negara.
    3. Ketika berhubungan langsung dengan keamanan publik, kesehatan publik, atau kepentingan utama publik;
    4. Ketika terkait langsung dengan penyelidikan kriminal, penuntutan, persidangan, atau pelaksanaan putusan;
    5. Untuk melindungi kepentingan sah yang penting dari Anda atau individu lain, seperti hak hidup dan properti, tetapi sulit untuk mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan.
    6. Ketika informasi pribadi diungkapkan kepada publik oleh Anda sendiri.
    7. Bila diperlukan untuk masuk ke dalam kontrak sesuai dengan kebutuhan Anda.
    8. Ketika informasi pribadi dikumpulkan dari informasi yang diungkapkan secara legal dan publik, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dll.
    9. Ketika diperlukan untuk pemeliharaan operasi yang aman dan stabil dari produk atau layanan yang disediakan, seperti deteksi, penanganan malfungsi dalam produk atau layanan, dan identifikasi, penanganan penipuan atau penggelapan dalam produk atau layanan keuangan.
    10. Keadaan lain yang diatur dalam undang-undang dan peraturan yang tidak memerlukan persetujuan Anda.

II. Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi Serupa

  1. Saat Anda menggunakan Platform Layanan dan Layanan EMQ, kami dapat menyimpan status login Anda dan memberi Anda satu file atau lebih data kecil yang disebut Cookie. Misalnya, ketika Anda mengakses pesan atau layanan yang memerlukan login Anda, kami mengenkripsi dan menyimpan nama login Anda dalam file Cookie di komputer Anda. Karena ini adalah penyimpanan terenkripsi yang tidak dapat diubah, nama login Anda tidak dapat dikenali bahkan jika orang lain menggunakan komputer tersebut. Anda tidak perlu melakukan apapun karena semua pengumpulan, penyimpanan, dan enkripsi dilakukan secara otomatis oleh sistem.
  2. File Cookie akan disimpan di hard disk komputer Anda atau di memori flash terminal perangkat, dan hanya akan dibaca oleh server tempat file tersebut diatur dan tidak akan mengeksekusi kode atau virus apa pun. Anda dapat menghapusnya kapan saja dengan menggunakan browser atau software sistem operasi Anda.
  3. Cookie diaktifkan untuk tujuan berikut: untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan dengan Cookie, situs dapat mengingat kunjungan Anda dan menyimpan pengaturan, yang berarti Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang preferensi Anda pada setiap kunjungan; dan untuk mengoptimalkan iklan, dan kami dapat menunjukkan kepada Anda produk atau informasi iklan yang mungkin menarik bagi Anda berdasarkan statistik kunjungan Anda ke situs yang relevan. Statistik ini tidak termasuk informasi pribadi Anda, dan dapat digunakan untuk menilai efektivitas iklan. Teknologi seperti Cookie membantu kami menyediakan iklan yang relevan bagi Anda berdasarkan informasi Anda daripada melakukan penempatan iklan umum.
  4. EMQ tidak akan menggunakan Cookie untuk tujuan selain yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Anda dapat mengelola atau menghapus Cookie sesuai dengan preferensi Anda. Ketika Anda mengunjungi situs web resmi kami, Anda juga dapat memilih melalui browser Anda opsi "JANGAN GUNAKAN COOKIE" atau "BERITAHU SAYA SEBELUMNYA KETIKA COOKIE DIGUNAKAN" untuk menonaktifkan Cookie, tetapi pilihan Anda untuk melakukannya dapat memengaruhi penggunaan Anda dari Platform Layanan EMQ, atau Anda tidak bisa mendapatkan layanan yang lebih cepat dan lebih aman, lancar, dan dipersonalisasi. Namun, ini tidak akan memengaruhi penggunaan normal Anda atas layanan lain yang disediakan oleh kami.
  5. Harap perhatikan bahwa operator situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi, layanan pihak ketiga yang Anda akses melalui Platform Layanan EMQ dan pihak ketiga yang menerima informasi pribadi Anda dari EMQ mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri; ketika Anda melihat halaman web yang dibuat oleh pihak ketiga atau menggunakan aplikasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga, pihak ketiga ini dapat menempatkan Cookie mereka sendiri. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi oleh pihak ketiga ini melalui Cookie diluar kendali kami atau Kebijakan ini, tetapi sesuai dengan kebijakan privasi pihak ketiga tersebut. Kami akan berusaha untuk meminta pihak ketiga ini untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami menyarankan Anda untuk membaca dan memutuskan dengan cermat apakah Anda mau terikat atau tidak dengan kebijakan privasi pihak ketiga sebelum menggunakan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga melalui Cookie. Jika Anda menemukan bahwa ada risiko di halaman web yang dibuat oleh pihak ketiga tersebut atau dalam aplikasi yang dikembangkan oleh pihak ketiga, Anda disarankan untuk menghentikan operasi tersebut untuk melindungi hak dan kepentingan Anda yang sah..

III. Bagaimana Kami Menyimpan dan Mengamankan Informasi Pribadi Anda

  1. Lokasi penyimpanan dan persyaratan

    1. Sesuai dengan undang-undang dan peraturan, kami akan menyimpan di Republik Rakyat Tiongkok informasi pribadi Anda yang dikumpulkan di Republik Rakyat Tiongkok dan akan menjaga kerahasiaan informasi pribadi tersebut secara ketat sesuai dengan hukum. Jika beberapa produk melibatkan bisnis cross-border dan kami perlu mentransfer informasi pribadi pengguna yang relevan yang dikumpulkan di RRC ke entitas offshore, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan transfer offshore tersebut, jenis informasi pribadi yang terkait, identitas penerima dan kemampuan keamanan datanya dan segala kemungkinan risiko keamanan, sesuai dengan undang-undang, peraturan administratif, dan aturan otoritas pengatur terkait, dan kami juga akan mendapatkan persetujuan Anda untuk transfer offshore tersebut. Kewajiban dan tanggung jawab masing-masing pihak harus ditentukan dengan menandatangani perjanjian, pemeriksaan pemantauan, audit keamanan, dll., dan kami akan meminta entitas asing untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi yang diperoleh. Kami juga akan mematuhi undang-undang, peraturan administratif, dan standar yang relevan, seperti melakukan penilaian keselamatan terlebih dahulu.
    2. Secara umum, kami menyimpan informasi pribadi Anda untuk jangka waktu tersingkat yang diperlukan hanya untuk tujuan pengumpulan dan untuk jangka waktu yang mungkin diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, dan persyaratan peraturan. Kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda ketika periode penyimpanan telah berakhir.
    3. Jika kami menghentikan Layanan atau operasi kami, kami akan memberitahu Anda terlebih dahulu dan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda setelah penghentian Layanan atau operasi, kecuali diwajibkan lain oleh undang-undang dan peraturan nasional, aturan, kebijakan atau peraturan pemerintah kecuali informasi pribadi Anda disimpan agar kami dapat melakukan kewajiban kepatuhan. Untuk menghindari keraguan, penghapusan atau anonimisasi informasi pribadi Anda oleh kami jika Layanan berhenti beroperasi tidak mempengaruhi pemrosesan lanjutan oleh afiliasi kami atas informasi pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau penggunaan Anda secara berkelanjutan atas layanan yang disediakan oleh afiliasi tersebut.
  2. Informasi keamanan

    1. Untuk menjaga keamanan informasi Anda, kami akan menggunakan berbagai langkah keamanan untuk melindungi keamanan informasi dalam tingkat keamanan yang wajar, dan akan mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk mengurangi resiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, risiko pengungkapan dan perubahan. Di antaranya, sarana teknis termasuk, namun tidak terbatas pada, enkripsi data lapisan transport (misalnya, TLS, SSL), firewall dan penyimpanan terenkripsi, kontrol akses fisik, dan kontrol otorisasi akses informasi; kami juga memiliki sistem, proses, dan organisasi yang relevan untuk menjaga keamanan informasi.
    2. Jika terjadi insiden keamanan seperti pengungkapan informasi pribadi, kami akan memulai rencana darurat untuk mencegah memburuknya insiden keamanan dan memberitahu Anda dalam bentuk push notice, pengumuman, dll. Kami juga akan melaporkan penanganan insiden keamanan tersebut. insiden keamanan informasi pribadi sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang dan peraturan atau sebagaimana disyaratkan oleh otoritas pengatur.
    3. Saat menggunakan Platform Layanan EMQ, Anda harus menjaga akun Anda dan kata sandinya serta elemen otentikasi identitas lainnya dengan aman dan kami akan mengidentifikasi Anda melalui akun Anda dan kata sandinya atau elemen otentikasi identitas lainnya. Jika Anda mengungkapkan akun Platform Layanan EMQ dan kata sandinya atau elemen otentikasi identitas lainnya, Anda dapat kehilangan informasi Anda dan mungkin ada konsekuensi hukum yang dapat merugikan Anda. Jika Anda menemukan bahwa Platform Layanan EMQ dan kata sandinya atau elemen otentikasi identitas lainnya telah atau akan dibocorkan karena alasan apa pun, Anda harus segera menghubungi kami sehingga kami dapat mengambil tindakan yang tepat untuk mencegah atau mengurangi kerugian secara tepat waktu..

IV. Bagaimana Kami Memakai Informasi Pribadi Anda

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan sehubungan dengan Anda untuk tujuan berikut::

  1. Untuk memberi Anda Layanan kami (termasuk layanan yang dijelaskan dalam "I. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda").
  2. Melaporkan kepada otoritas terkait sebagaimana disyaratkan oleh otoritas nasional terkait.
  3. Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami menggunakan informasi Anda untuk mengotentikasi identitas, layanan pelanggan, pencegahan keamanan, penipuan/pencurian/transaksi atau pemantauan yang mencurigakan, mencegah atau melarang aktivitas ilegal, mitigasi risiko dan pencegahan transfer risiko, tujuan pengarsipan dan pencadangan, untuk memastikan keamanan produk dan layanan yang kami berikan kepada Anda.
  4. Untuk melakukan statistik, analisis, pemrosesan, atau pemrosesan informasi pribadi Anda yang komprehensif, dll., dengan cara desensitisasi, de-identifikasi, atau anonimisasi (harap dipahami bahwa, setelah anonimisasi informasi pribadi, subjek informasi pribadi tidak dapat diidentifikasi berdasarkan informasi yang dianonimkan, sehingga informasi pribadi yang dianonimkan tersebut bukan milik informasi pribadi), untuk memberi Anda layanan yang lebih akurat dan nyaman atau untuk membantu kami dalam mengevaluasi, meningkatkan, merancang layanan dan kegiatan operasional, atau memberi Anda pemberitahuan tentang status layanan, pertanyaan, dll., serta memelihara dan meningkatkan fungsi tersebut secara berkelanjutan. Jika Anda yakin bahwa cara layanan atau operasi di atas mengganggu Anda, metode keluar atau berhenti berlangganan dapat dilihat di "VI Perubahan ruang lingkup persetujuan resmi Anda" dari Kebijakan ini.
  5. Untuk membantu Anda memahami detail Layanan kami, kami akan menggunakan satu Platform Layanan EMQ, telepon, email, SMS, Akun Publik WeChat, pesan akhir klien, dll. atau lebih, untuk mengirimkan pemberitahuan status Layanan kepada Anda, atau untuk melakukan promosi pemasaran atau mengirimkan informasi elektronik komersial lainnya atau mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam survei tentang produk dan layanan kami. Jika Anda yakin bahwa hal di atas mengganggu Anda, silakan berhenti berlangganan atau keluar seperti yang ditunjukkan dalam pemberitahuan atau pesan. Silakan juga merujuk ke "VI Perubahan pada ruang lingkup persetujuan resmi Anda" dari Kebijakan ini.
  6. Untuk membela kepentingan Anda atau kami atau untuk menyelesaikan perselisihan yang berkaitan dengan Anda.
  7. Penggunaan lain yang diizinkan oleh Anda. Jika kami bermaksud untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam Kebijakan ini atau untuk melampaui tujuan yang diklaim untuk pengumpulannya sejauh informasi tersebut terhubung secara langsung atau wajar, kami akan, sebelum menggunakan kembali informasi pribadi Anda, minta kembali persetujuan Anda dalam bentuk perjanjian konfirmasi klik, tindakan konfirmasi klik, atau permintaan pop-up dalam skenario tertentu, sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan serta standar nasional.

V. Bagaimana Kami Menyingkap Informasi Pribadi Anda

  1. Pemrosesan delegasi

    Untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi pemrosesan informasi dan mengurangi biaya pemrosesan informasi, kami dapat menugaskan mitra yang kompeten untuk memproses informasi atas nama kami. Kami akan mematuhi ketentuan undang-undang dan peraturan yang relevan mengenai pemrosesan delegasi, meninjau sepenuhnya dan menilai kemampuan lembaga kerja sama tersebut untuk melindungi informasi pribadi, dan mewajibkan lembaga kerja sama untuk mematuhi kewajiban kerahasiaan yang ketat melalui perjanjian tertulis, audit, dll. Kami akan menggunakan sarana teknis untuk menghilangkan kepekaan informasi pribadi yang tunduk pada pemrosesan delegasi dan akan melarang informasi tersebut digunakan untuk tujuan selain yang diizinkan oleh Anda atau sesuai dengan hukum dan peraturan. Dalam hal pemutusan hubungan delegasi, kami akan meminta badan kerjasama untuk berhenti menyimpan informasi yang relevan.

  2. Pembagian dengan pihak ketiga

    Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali kami memperoleh persetujuan resmi dari Anda atau informasi tersebut termasuk dalam "pengecualian untuk persetujuan resmi sebelumnya untuk berbagi, transfer, pengungkapan informasi pribadi kepada publik". Kami hanya membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga, termasuk afiliasi, mitra, pemasok, penyedia layanan, dan mitra kami lainnya, dalam keadaan berikut. Saat memberikan informasi kepada pihak ketiga, kami akan terus mengikuti prinsip keabsahan, keadilan, dan kebutuhan serta membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu dan sejauh yang diperlukan, dan mengharuskan pihak ketiga tersebut untuk mengambil tindakan administratif dan teknis untuk melindungi Anda. informasi pribadi dan secara ketat mematuhi undang-undang, peraturan, dan persyaratan peraturan, dengan mengadakan perjanjian yang relevan dengan pihak ketiga. Kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya atau mengonfirmasi bahwa pihak ketiga telah memperoleh persetujuan Anda sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, dan standar nasional.

    1. Dengan persetujuan eksplisit Anda, kami akan membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga.
    2. Kami dapat, sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, prosedur penyelesaian sengketa seperti litigasi, arbitrase, atau atas permintaan otoritas pengatur terkait sesuai dengan hukum, membagikan informasi pribadi Anda dengan otoritas administratif, otoritas yudisial, badan penegak hukum atau lainnya otoritas pengatur atau pihak ketiga.
    3. Informasi pribadi Anda dapat dibagikan untuk memenuhi kewajiban atau hak kami berdasarkan Persyaratan Layanan EMQ dan/atau Kebijakan Privasi ini.
    4. Kami dapat menugaskan mitra yang terpercaya untuk memberikan layanan atau dukungan, dan oleh karena itu kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan mitra tersebut untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dan mengoptimalkan pengalaman pengguna; layanan atau dukungan tersebut dapat mencakup penyediaan layanan teknis dasar, penyediaan layanan profesional seperti konsultasi dan analisis; mitra tersebut tidak berhak menggunakan informasi pribadi yang dibagikan untuk tujuan lain apa pun.
    5. Bagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga sesuai dengan perjanjian lain atau perjanjian berbagi informasi yang dibuat secara terpisah dengan Anda.
    6. Mentransfer salinan informasi pribadi Anda ke pihak ketiga yang ditunjuk atas permintaan hukum Anda atau dengan persetujuan eksplisit Anda.
  3. Transfer

    Kami tidak akan secara aktif mentransfer informasi pribadi Anda ke pihak ketiga, kecuali dalam kasus berikut:

    1. Persetujuan eksplisit Anda telah diperoleh untuk mentransfer informasi pribadi Anda;
    2. Jika informasi pribadi Anda diperlukan untuk ditransfer sesuai dengan undang-undang dan peraturan dan persyaratan dari otoritas yang berwenang.

    Sehubungan dengan merger, divisi, akuisisi, pengalihan bisnis/aset, reorganisasi bisnis/aset, atau likuidasi kepailitan, jika pengalihan informasi pribadi Anda terlibat, kami akan memberitahu Anda tentang pengalihan tersebut dan meminta perusahaan atau organisasi baru yang memegang kendali informasi pribadi Anda untuk terus terikat oleh Kebijakan ini. Jika ada perubahan pada tujuan penggunaan informasi pribadi Anda, kami akan meminta perusahaan atau organisasi tersebut untuk mendapatkan kembali persetujuan eksplisit Anda.

  4. Pengungkapan secara publik

    Pada prinsipnya, kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik dan, jika pengungkapan publik tersebut diizinkan oleh hukum atau secara wajar diperlukan, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan pengungkapan publik tersebut, jenis informasi yang diungkapkan dan informasi sensitif yang mungkin terlibat, dan akan meminta persetujuan eksplisit Anda sehubungan dengan hal ini.

  5. Pengecualian untuk otorisasi sebelumnya untuk berbagi, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi kepada publik

    Sesuai dengan undang-undang, peraturan, dan standar nasional yang relevan, otorisasi sebelumnya dari subjek informasi pribadi tidak diperlukan untuk berbagi, mentransfer, dan mengungkapkan informasi pribadi kepada publik dalam salah satu keadaan berikut:

    1. Ketika berkaitan dengan kinerja kewajiban kita sebagaimana diatur oleh undang-undang dan peraturan Negara Bagian dan oleh otoritas pengatur.
    2. Ketika terkait langsung dengan keamanan nasional atau pertahanan negara.
    3. Ketika berhubungan langsung dengan keamanan publik, kesehatan publik, atau kepentingan utama publik.
    4. Ketika terkait langsung dengan penyelidikan kriminal, penuntutan, persidangan, atau pelaksanaan putusan.
    5. Untuk melindungi kepentingan sah yang penting dari subjek informasi pribadi atau individu lain, seperti hak hidup dan properti, sementara sulit untuk mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan.
    6. Ketika informasi pribadi diungkapkan kepada publik oleh Anda sendiri, atau ketika informasi pribadi dikumpulkan oleh kami dari informasi yang diungkapkan secara hukum dan publik, seperti laporan berita yang sah, pengungkapan informasi pemerintah, dll..
    7. Keadaan lain yang diatur dalam undang-undang dan peraturan.

VI. Bagaimana Anda Mengelola Informasi Pribadi Anda

Kami menghargai informasi pribadi Anda dan kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi hak Anda untuk mengakses, mengubah atau menghapus informasi pribadi, atau untuk menarik persetujuan Anda dan membatalkan akun Anda. Selama Anda menggunakan Layanan kami, kami telah memberi Anda pengaturan pengoperasian yang sesuai untuk memudahkan Anda menggunakan hak-hak ini, dan Anda dapat merujuk ke petunjuk di bawah ini.

  1. Akses dan ubah informasi pribadi Anda

    1. Sesuai dengan ketentuan dan persyaratan undang-undang dan peraturan yang berlaku, kami menjamin bahwa Anda akan menggunakan hak-hak berikut sehubungan dengan informasi Anda yang kami kumpulkan:
      • Memiliki akses ke informasi pribadi Anda yang kami punya;
      • Mengharuskan kami untuk mengubah informasi pribadi yang salah atau tidak akurat tentang Anda;
      • Mengharuskan kami untuk menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan wajib hukum dan peraturan yang berlaku.
    2. Selama Anda menggunakan Layanan kami, jika Anda perlu mengakses informasi pribadi Anda yang kami miliki, atau jika kami menemukan bahwa terdapat kesalahan dalam informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dan simpan, Anda dapat mengakses dan mengubah (memodifikasi) informasi pribadi Anda melalui https://www.emqx.com/en/settings/profile.
  2. Menghapus informasi pribadi Anda

    Informasi dapat Anda hapus secara langsung dari halaman Layanan kami, termasuk diskusi komunitas.

    Dalam salah satu keadaan berikut, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan rincian kontak sebagaimana diatur dalam "IX Hubungi Kami" dari Kebijakan ini, dan kemudian meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda:

    1. Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang melanggar undang-undang dan peraturan atau perjanjian apa pun yang dibuat dengan Anda.
    2. Kami membagikan dan mentransfer informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang melanggar undang-undang dan peraturan atau perjanjian apa pun yang dibuat dengan Anda, dan kami akan segera berhenti membagikan dan mentransfer informasi pribadi Anda dan memberi tahu pihak ketiga untuk segera menghapus informasi pribadi.
    3. Kami mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik yang melanggar undang-undang dan peraturan atau perjanjian apa pun yang dibuat dengan Anda, dan kami akan segera menghentikan pengungkapan tersebut dan menyampaikan pemberitahuan yang mengharuskan penerima terkait untuk menghapus informasi terkait.
    4. Jika Anda berhenti menggunakan produk atau layanan kami, atau Anda membatalkan akun Anda, atau kami menghentikan layanan dan operasi.
  3. Ubah cakupan persetujuan resmi Anda

    1. Ad unsubscribe: Jika Anda tidak ingin menerima iklan yang dikirimkan kepada Anda, Anda dapat "berhenti berlangganan" atau "membatalkan langganan" sesuai dengan metode yang disediakan dalam pemberitahuan Iklan dan petunjuk yang relevan.
    2. Marketing SMS: Jika Anda tidak ingin menerima SMS pemasaran dari kami, Anda dapat berhenti berlangganan sesuai dengan metode yang disediakan dalam SMS.

    Harap dipahami bahwa setiap fungsi bisnis memerlukan beberapa informasi pribadi dasar untuk diselesaikan dan bahwa setelah penarikan persetujuan atau otorisasi Anda, kami tidak akan dapat terus menyediakan layanan yang sesuai dengan penarikan persetujuan atau otorisasi Anda, tetapi ini akan tidak mempengaruhi layanan lain yang kami berikan kepada Anda berdasarkan keputusan Anda untuk tidak menarik persetujuan atau otorisasi Anda. Selain itu, keputusan Anda untuk menarik persetujuan atau otorisasi Anda tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi yang sebelumnya dilakukan sesuai dengan otorisasi Anda.

  4. Pembatalan akun

    1. Jika Anda perlu membatalkan akun Platform Layanan EMQ Anda, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan rincian kontak sebagaimana diatur dalam "Bagian IX Hubungi Kami" dari Kebijakan ini. Untuk melindungi kepentingan hak sah Anda atau orang lain, kami perlu memverifikasi identitas Anda pada saat Anda mengajukan permohonan pembatalan, dan Anda harus mengisi informasi berikut di halaman pembatalan: nama Anda, ponsel nomor/nomor identifikasi lain yang Anda gunakan saat mendaftarkan akun Anda, nomor telepon kontak Anda dan alasan pembatalan Anda, yang digunakan untuk menentukan apakah permintaan pembatalan Anda didukung atau tidak, tetapi kami tidak akan memaksakan kondisi atau hambatan yang tidak perlu atau tidak masuk akal untuk pembatalan Anda.
    2. Setelah dibatalkan, kami tidak akan lagi mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan informasi pribadi sehubungan dengan akun Anda dan informasi pribadi dalam akun tersebut akan dihapus atau dianonimkan, kecuali diwajibkan lain oleh undang-undang atau peraturan atau otoritas pengatur.
  5. Menanggapi permintaan Anda di atas

    Jika Anda tidak dapat mengakses, mengubah atau menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan metode di atas, atau Anda yakin bahwa kami telah melanggar undang-undang atau peraturan atau perjanjian yang dibuat dengan Anda mengenai pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan rincian kontak yang disediakan dalam Kebijakan ini. Demi keamanan, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan permintaan tertulis atau membuktikan identitas Anda. Biasanya, kami akan menerima permintaan Anda dalam waktu lima belas hari setelah menerima umpan balik Anda dan memverifikasi identitas Anda atau dalam batas waktu yang ditentukan oleh undang-undang dan peraturan. Pada prinsipnya, kami tidak mengenakan biaya apa pun untuk permintaan wajar Anda, tetapi kami akan mengenakan biaya yang sesuai untuk permintaan berulang yang melebihi batas wajar. Kami berhak untuk menolak setiap permintaan yang berulang-ulang yang tidak perlu, memerlukan sarana teknis yang berlebihan, menimbulkan risiko terhadap hak dan kepentingan sah orang lain atau sangat tidak realistis. Meskipun demikian, sesuai dengan undang-undang, peraturan, dan standar nasional yang relevan, kami mungkin tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam situasi berikut:

    1. Ketika berkaitan dengan pelaksanaan kewajiban kita sebagaimana diatur oleh undang-undang dan peraturan.
    2. Ketika terkait langsung dengan keamanan nasional atau pertahanan negara.
    3. Ketika berhubungan langsung dengan keamanan publik, kesehatan publik, atau kepentingan utama publik.
    4. Ketika itu terkait langsung dengan penyelidikan kriminal, penuntutan, persidangan, atau pelaksanaan putusan.
    5. Ada cukup bukti bahwa Anda memiliki maksud jahat atau hak yang disalahgunakan.
    6. Untuk melindungi kepentingan sah yang penting dari Anda atau individu lain, seperti hak hidup dan properti, sementara sulit untuk mendapatkan persetujuan dari individu yang bersangkutan.
    7. Tanggapan atas permintaan Anda akan mengakibatkan kerugian serius terhadap hak dan kepentingan sah Anda atau individu dan organisasi lain.
    8. Ketika berkaitan dengan rahasia bisnis.

VII. Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Kepentingan Anak Di Bawah Umur

Anda memahami dan setuju bahwa kami hanya akan menyediakan Layanan untuk orang dewasa yang telah menyelesaikan pendaftaran nama asli dan memiliki kapasitas penuh untuk hak-hak sipil dan kapasitas penuh untuk perilaku sipil dan dapat secara mandiri memikul tanggung jawab perdata sebagaimana diatur dalam undang-undang. Jika Anda masih di bawah umur di bawah 18 tahun, kami tidak akan memberi Anda Layanan (kecuali untuk penjelajahan terbatas tanpa registrasi). Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut secara tepat waktu dan proaktif.

VIII. Bagaimana Kebijakan ini Diperbarui

  1. Kebijakan Privasi kami dapat diubah pada waktunya, yang berlaku sejak tanggal efektif yang diumumkan kemudian. Kebijakan yang diubah akan menggantikan versi yang telah diubah sebelumnya atau menjadi bagian dari Kebijakan Privasi ini. Jika terjadi perubahan material pada Kebijakan ini, kami akan segera memperbarui Kebijakan ini dan segera memberi tahu Anda dengan salah satu cara berikut:

    1. Notifikasi pop-up atau pemberitahuan pengumuman saat Anda masuk ke Platform Layanan EMQ atau menggunakan Layanan kami.
    2. Pemberitahuan pesan singkat, email (jika Anda sediakan) dikirimkan kepada Anda saat Anda menggunakan Layanan kami.
    3. Pengumuman yang dibuat di halaman resmi Platform Layanan EMQ, dll.

    Harap baca dengan cermat isi Kebijakan yang diubah. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan yang diubah atau tidak setuju dengan perubahan atau pembaruan apa pun pada Kebijakan ini, Anda dapat memilih untuk menghentikan penggunaan Layanan kami atau membatalkan akun Anda. Dengan terus menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi yang diubah. Perlu diketahui juga bahwa tindakan dan aktivitas Anda yang dilakukan sebelum pembatalan akun Anda dan sebelum penghentian penggunaan Layanan masih tunduk pada Kebijakan ini..

  2. Perubahan material pada Kebijakan Privasi termasuk, namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut::

    1. Ada perubahan signifikan pada model Layanan yang kami sediakan, seperti tujuan pemrosesan informasi pribadi, jenis informasi pribadi yang diproses, cara penggunaan informasi pribadi, dll.
    2. Ada perubahan signifikan pada struktur kepemilikan dan struktur organisasi kami, seperti perubahan pemilik yang disebabkan oleh restrukturisasi bisnis, merger & akuisisi kebangkrutan, dll.
    3. Ada perubahan pada target utama untuk berbagi, mentransfer, atau mengungkapkan informasi pribadi kepada publik.
    4. Ada perubahan signifikan pada hak Anda untuk berpartisipasi dalam pemrosesan informasi pribadi dan cara Anda menggunakan hak tersebut.
    5. Ada perubahan pada departemen kami yang bertanggung jawab atas keamanan informasi pribadi, detail kontak, dan saluran pengaduannya.
    6. Ketika laporan penilaian risiko informasi pribadi menunjukkan risiko tinggi.

IX. Hubungi Kami

Kami telah membentuk agen perlindungan informasi pribadi, dan jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini atau memiliki keluhan atau pendapat terkait, Anda dapat menghubungi kami melalui satu atau lebih cara berikut:

  1. Hubungi kami di 400-696-5502
  2. Kirimkan pertanyaan Anda ke contact@emqx.io.
  3. Kirim pertanyaan Anda ke alamat bisnis: 3-A-303, No. 88, Longyuan Road, Cangqian Neighborhood, Yuhang District, Hangzhou

Kami akan meninjau pertanyaan Anda sesegera mungkin, dan akan merespon dalam kurun waktu lima belas hari setelah memverifikasi identitas pengguna Anda atau dalam batas waktu yang ditentukan oleh undang-undang dan peraturan.

X. Lingkup Aplikasi

  1. Kebijakan ini berlaku untuk fungsi, produk dan/atau layanan yang diberikan kepada Anda oleh Platform Layanan EMQ.
  2. Secara khusus, Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan yang diberikan kepada Anda oleh mitra EMQ atau pihak ketiga lainnya. EMQ juga dapat berisi tautan ke situs web lain. Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meninjau situs web yang relevan sesuai dengan persyaratan undang-undang dan peraturan (termasuk memeriksa kualifikasi dasar operator situs web, membuat identifikasi awal dan wajar atas keamanan situs web yang relevan dengan menggunakan cara teknis, dan mendesak operator situs web tersebut untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan persyaratan hukum). Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa operator situs tertaut tersebut akan mengambil tindakan perlindungan sesuai dengan persyaratan kami. Jika Anda menggunakan produk atau layanan pihak ketiga selama penggunaan Layanan, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi situs web tersebut untuk melihat bagaimana mereka menangani informasi pribadi Anda sebelum Anda membuat keputusan yang bijaksana.

EMQ Technologies Co., Ltd.