EMQX Cloud 更新：企业微信、钉钉也能接收 MQTT 服务故障告警
EMQX Cloud 作为一款全托管的 MQTT 服务，致力于为用户提供可靠、实时的物联网数据移动、处理和集成能力，通过完善、自动化的监控运维，免除用户的管理维护负担，加速物联网应用开发。
通过 EMQX Cloud，用户在数分钟内即可创建高可用的 MQTT 集群，进行设备接入。随后的整个使用周期中，EMQ 全球服务支持团队将提供最高 7*24 不间断的技术支持和运维服务。在使用过程中遇到任何问题，用户可以随时通过工单、电子邮件、电话等方式快速获得响应。
除了全天候的售后服务支持，EMQX Cloud 也提供种类丰富的自动化告警提醒和告警集成，以实现故障问题预警，方便运维人员及时作出相应处理，防止因为诸如部署消息流失等原因造成的不必要的损失。
近期，EMQX Cloud 团队针对自动化告警功能进行了进一步优化更新，增加了新的告警集成模式，这将使整个产品的自动化预警功能模块更加完善，为用户带来更稳定保障。
丰富的告警模式与告警事件
EMQX Cloud 目前支持以下几种告警模式，其中 Webhook 告警为本次新增：
- 邮箱告警集成，通过添加邮箱接收告警信息
- PagerDuty 事件告警集成
- Webhook 告警集成，将告警信息发送到通信软件或用户自己的服务中
同时配置了丰富的告警事件：
| 类型 | 级别 | 信息 | 解决 |
|---|---|---|---|
| 连接数过高 | warning | 部署连接数过高：{当前连接数} | 升级部署规格 |
| 流量使用过高 | warning | 过去24小时内部署流量过高：{过去24小时流量总数} | 检查设备流量是否正常，正常则需升级部署规格 |
| 证书过期告警 | warning | 部署证书将在 {num} 天后过期，请及时更新! | 及时更新部署证书 |
| 客户端认证失败 | warning | 部署出现大量认证失败的客户端连接 | 检查客户端认证配置是否正确 |
| 客户端 ACL 认证失败 | warning | 部署出现大量 ACL 认证失败的客户端消息发布 | 检查部署访问控制配置是否正确 |
| 部署非标准 MQTT 协议连接 | warning | 部署出现大量非标准 MQTT 协议的客户端连接 | 检查客户端连接使用的 MQTT 协议是否为标准 MQTT 协议 |
| 部署消息丢弃告警 | warning | 部署由于客户端长期离线或主题未被订阅导致大量消息丢弃 | 客户端设置 clean session 为 False 或客户端设置自动重连 |
| 部署 TPS 超过限制告警 | warning | 部署超过限制请及时调整客户端发送速率，否则您将无法发送新的消息 | 及时调整客户端发送速率，使发送速率小于部署限制的 TPS |
| vpc 对等连接异常 | error | Vpc 对等连接状态异常：{状态} | 检查部署对等账户对等连接账户 |
| 规则引擎 xxx 资源异常 | error | 部署规则引擎 xxx 资源异常 | 检查部署规则引擎中 xxx 资源配置是否正确 |
具体告警提示如下：
如何设置告警集成
进入EMQX Cloud 控制台，左侧菜单栏，点击「告警」，即可开始设置告警集成。
邮箱告警集成
只需添加接受告警信息的邮箱，当部署产生告警时即可第一时间向邮箱发送告警提醒。
PagerDuty 告警集成
将告警信息发送到 PagerDuty 中的事件，并且通过 PagerDuty 指定通知方法。
- 在 PagerDuty 创建告警服务
- 添加 api v2 集成，并复制集成秘钥
- 在 EMQX Cloud 中复制集成秘钥即可
Webhook 告警集成
通过 Webhook 告警集成，您可以将告警发送到通信软件或是自己的服务中，同时可以通过消息检测的功能测试 Webhook 是否正确配置，高度灵活自由，适配您正在使用的 IM 工具。
向企业微信发送告警消息
在企业微信群中创建机器人(需要是群主身份才能创建)，选择「添加机器人」->「新创建一个机器人」-> 「添加机器人」。详细请参考 群机器人设置说明。
- 完成微信机器人的创建，复制链接；
- 在 Webhook 告警中，选择企业微信，并填入告警名称和 Webhook 地址，完成配置；
- 验证配置，可以通过测试功能，选择配置好的 Webhook 告警，即可发送默认消息检测是否配置成功。
向钉钉发送告警消息
- 在钉钉中创建 Webhook 机器人，请参考官方文档创建；
- 复制机器人的 Webhook 地址，在告警配置中，选择钉钉，并填入告警名称和 Webhook 地址，完成配置。
- 验证配置，可以通过测试功能，选择配置好的 Webhook 告警，即可发送默认消息检测是否配置成功。
向 Slack 发送告警消息
- 在 Slack 创建Webhook，获取 Webhook URL 地址。更多信息，请参见 Sending messages using Incoming Webhooks；
- 复制 Webhook API 地址，在告警配置中，选择 Slack，并填入告警名称和 Webhook 地址，完成配置。
- 验证配置，可以通过测试功能，选择配置好的 Webhook 告警，即可发送默认消息检测是否配置成功。
向自定义服务发送告警消息
除了向通讯软件中的机器人发送告警消息，我们还可以向自己的服务通过 Webhook 发送消息。
- 首先需要搭建好服务能接收和处理请求，在新建对话框中选择 「通用 Webhook 」。
- 在新建对话框中填入 Webhook 服务的请求地址。同时也可以额外添加请求头的键和值。
- 验证配置，可以通过测试功能，选择配置好的 Webhook 告警，即可发送默认消息检测是否配置成功。
通过以上丰富的告警模式，您可以灵活自由的设置不同告警事件进行故障告警，在异常发生时可以第一时间处理，保障业务的稳定性。